Caprichos de Moça
A Caprichos de Moça preza pela transparência, respeito e boa experiência em todas as etapas da sua compra. Por isso, criamos uma política clara para trocas e devoluções.
Leia atentamente as informações abaixo 👇
O prazo para solicitar troca é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas.
Não realizamos troca nos seguintes casos:
❌ Peças brancas
❌ Produtos com indícios de uso
❌ Peças sem etiqueta fixada
❌ Produtos com defeito causado por mau uso
Todos os produtos passam por conferência antes do envio.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Estar sem uso
Conter etiqueta fixada
Estar em perfeito estado, sem odores, manchas ou alterações
Ser enviado na embalagem original, sempre que possível
O frete de envio e o frete de retorno são inteiramente por conta do cliente.
Não realizamos trocas com frete pago pela loja.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para:
No e-mail, informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
Nosso time analisará a solicitação e retornará o contato assim que possível.
A Caprichos de Moça se reserva o direito de recusar a troca caso as condições acima não sejam atendidas.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta política.
💜 Caprichos de Moça
Vista-se de propósito. Treine com paixão.
